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【培训日期】2006年11月22日-23日
【培训地点】上海
【培训对象】企业中高层领导者，部门经理，主管等期望提升管理与领导能力者
【培训背景】
为什么相当一部分的管理人员曾参加过不少的管理培训，可在实际工作当中仍不得要领、无所适从？因为许多培训项目相互独立而不系统，学员不能将整个管理体系了然于胸，内外兼修地把握管理者的角色与立场，将各种管理工具融会贯通地运用自如。
【课程受益】
本课程针对经理人关心的话题，讲述优秀管理者修炼的六大方面，系统训练领导人的六种能力素质，通过现场模拟，案例分析，小组分享等方式，互动实用风格贯穿全程，两天课程将有如下收获：
●了解管理人员的角色与职责，发挥组织效能，以团队力量完成企业目标
●能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理
●了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练
●学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达成任务
●掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气
●建立自我领导资质，发挥领导力，将管理者培养成为具有影响力的优质领导者
【课程大纲】
一、引导与学习团队建立
二、管理新挑战
●企业与主管面对的挑战
●黄金三问
●认识管理的根源—人性
●环境转变对经理人管理工作的影响
三、主管角色与职责
●主管的定义
●主管常见的误区与迷思
●职业化的六大基本意识
四、领导力的发挥
●领导与管理之区别
●领导力的意义
●领导力的展现
●领导力的来源
●领导者类型分析
●四种领导型态模式
●员工成熟度如何分析
●如何建立最适当之领导风格
●与员工约定最适当的领导型态
●领导者自我修练之道
●如何成为服务型的领导
五、有效的工作计划
●计划的基本要素
●计划的基本功能，类型
●主管制定计划之环境考验
●如何制定好目标（SMART法则）
●目标管理的理论基础
●目标管理制度的好处
●目标管理制度执行程序
●时间的重要性
●主管时间管理技能
●计划进度掌握工具
●总和性目标管理体系的建构
六、人员培育技巧
●培育部属的责任
●掌握培育的要点
●新进人员的教导
●工作教导的时机
●工作教导注意事项
●工作指导的要领
●塑造启发性环境
七、如何激励员工
●员工怎么了
●工作压力与员工激励之必要性
●认识激励的基本理论
●企业常见的激励手段
●如何有效激励部属
●激励忌讳
八、用心去沟通
●沟通的基本架构与要素
●沟通的语言
●如何有效表达
●高效的倾听技巧
●人际沟通四种风格分析
●各种风格的特殊沟通要求
●主管如何善用人性需求，活化沟通成效
●主管的工作沟通宝典
●如何有效地与上司沟通
●如何有效地与部属沟通
●如何进行跨部门的高效沟通
●如何处理职场发生的各种冲突
九、总结与行动计划
【讲师简介】
王老师，公司高级顾问，台湾大学政治系毕业，现任某500强企业长年顾问，中国生产力中心经营管理顾问师，美国查浦曼大学工商管理博士，毕业后在从营业员做起，后升任营业处经理、人事主任、总经理特别助理、经营管理顾问暨人力资源总监。对企业培训有深入的研究，并曾接受严格的职业顾问师培训、高级职业经理人培训，丰富的教学经验，及对教学团队动力的掌握方法，营造出气氛活络且教学成效良好的课程授课口碑，能为企业提供实战型的辅导。服务部分客户：三得利、三星电子、格力电器、华虹NEC、飞利浦佳汇、BenQ、亚信科技、仁宝计算机、华飞彩显、爱立信、延锋伟世通、福田汽车、江铃汽车、东风-雪铁龙、博福-益普生制药、和成（中国）、汇源饮料、亿利资源集团、蓝月亮、全虹通信、统一超商、全国电子、香港喜悦集团、中国航空油料集团公司……
【会务报名】
1．培训费用：2600元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）
2．报名电话：010-84031958，010-84030908，010-84031089
3．值班手机：13910898108，杨老师；传真：010-84031958
4．上海客户报名专线：021-51691582
5．报名方式：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
6．网 址：www.71training.com （每月举办各类公开课约百余门，欢迎查询）
【优惠活动】
1．报名学员可获赠一本最新的管理书籍，详细书目请浏览网站
2．申请成为个人会员，更可享受积分累积，并兑换U盘、MP4和手机等 |
