第二节 对个人和小组付酬体系的发展

   一 、 付酬体系

   （-） 支付结构与报酬体系和支付时间 ，包括对个人和小组实行计件支付。

   （三） 计时（ 日 ）支付和计件支付的区别。

   （三） 考察考绩工资、绩效工资及以工厂或企业为基础的（报酬）体系，如美国钢铁行业结合创新与企业生产、工资成本，确定工人的报酬水平的利弊。

  二、 雇员参与制

  （-） 在财务方面的雇员参与，如雇员持股方式、利润分享计划。

  （二） 比较利润挂钩工资和新近出现的付酬方式如技能工资和能力工资的主要特点。                   

  （三） 用养老金和医疗保健作为递延工资或福利金。

  （四） 职业荞老金（来自 自 己的公司或专业）与私人荞老金（个人自我投保之积累，往往与保险政策相联系）以及疾病补贴或私人保健的支付。                 

  考生对课程提纲中作为重点的付酬体系应有基本的理解，并需说明在某个国际组织申或用于本章的一个案例中采用的最适宜的付酬体系。

  第三节 理解协调

  -、 协调

  （-） 降低体力劳动与非体力劳动工人的差别的过程，如工资及劳动时间上的“协调”等。

  （二） 明确 “单一身份”（所有雇员的身份相同），“职员身份"

（体力工人和技工逐渐享受职员待遇与工作条件）与“协调”（减少按一般方式决定全体雇员的工薪及工作条件所造成的工资与其他开支上的区别）的差别。

  （三） 协调的范围包括：

  工资支付制度；

  加班和工作时间 ；

  轮班津贴；

  实际工作时间；

  上下班打卡的程序；

  病假工资及假日工资；

  养老金、解雇通知及冗员安排；

  福利设施及附加福利费。

  “协调”往往作为改变现有实践的手段，也可实行更广泛的计划，建设“绿地”厂区（其中有新工厂、办公楼等）。

  二、 非货币报酬及社会承认

  （-） 如何利用技能多样化、任务的区分性、任务的重要性及自主性，发展及改善人们的行为。

  （二） 实施结果反馈，如：技能多样化、任务的区分性及其重要性使工作更有意义，工作的自主性扩大了责任范围 ，对由此产生的结果的反馈。

  （三） 反馈的结果之一是使雇员了解更多的情况。

  （四） 全面质量管理（TQM）——促使人从整体上参与重要活动的过程。

  （五） 全面质量管理（TQM）主要强调发挥雇员的主动性、创造性，而不是只按合同办事。

  （六） 引入质量改进小组（使入员组成小组，不断改迸企业的关键性工作） ，质管圈（一个组织中由志愿者组成的小组，其成员没有等级区分，讨论如何改进工作及其结果）以及质量创新小组（由指定的人组成小组，负责整个质量创新的推进并监督完成创新工作) 。     

  （七） 为确保成功，要使尽可能多的雇员加人质量创新小组和TQM。

  （八） 发展跨职能的工作或联系 ，自下而上而不是自上而下地解决问题。

  考生应学会根据实际情况或案例，讨论怎样使 TQM作为非货币报酬战略得以运用，并与货币报酬战略进行比较。

  考核知识点

  第一节 激励与报酬

  第二节 付酬体系的发展

  第三节 理解协调

  考核要求          

  第一节 激励与报酬

  识记