让考生讨论他们认为什么是良好实践的适当专业标准，对人事与发展学会和其他权威机构制定的标准进行比较，他们将会从中受益。

  二、 商业道德

  （-） 定义商业道德，确定道德标准得以运用的背景条件。

  （三） 适合于反映商业道德行为的准则，如：

  1.不收受礼物和金钱；

2.对所有顾客以诚相待，一视同仁；

  3 .时刻维护顾客的名誉；

  4. 尊重顾客的隐私权；

  5 .不迸行内部交易的保证。   

  （三） 制定一套职业行为准则，并且要运用它，作为进一步发展的基准。

  （四） 道德规范要包括准确无误、信任他人、平等机会、公平交易。

  考生应该讨论在论文中写过的例子，或者采用适宜的国际案例，使他们能够把所学过的关于商业道德的知识运用于现实生活。

  考核知识点

  第一节 工作和就业的相关方面

  第三节 影响人力资源管理的因素

  第三节 与人力资源相关的职业化和道德方面

  考核要求

  第一节 工作和就业的相关方面

  马斯洛和赫茨伯格关于人的工作和行为激励研究的关键要素一线、二线工作和内部、外部市场的定义FEST 的含义和如何进行 PEST分析，即如何就‘这四个因素

分析一个组织比较关于雇佣关系的性质的各种观点柔性工作公司的构成要素：柔性工作，灵活的作业和灵活的合同

  劳动力市场的多样化区隔

  雇员的不同类型会适应于不同的情况：部分工时制与全时制，骨干员工和合同工影响人事与发展理论与实践的政治和法律的，经济的，社会的，技术的背景应用

  从经历和案例研究两方面应用 PEST框架分析工作组织柔性公司的费用与收益对比的领会

  多徉化分类的劳动力市场，一线和工线工作，内部和外部市场，部分工时制和全日制员工，骨干员王和合同工等概念涉及到的各方面因素

  第二节 影响人力资源管理的因素

  识记

  外部和内部市场的变化使新技能战略和人力资源发展应运而

生

  影响（Impect and Effect）的含义是什么，如何运用于一个现实

的商务案例

  领会

  技术和市场力量的影响有：

  技能领域；

  工作方式；

  政府的培训与发展方案；

  社会倾向；

  薪资实践；

  通讯方法。

  应用

  有关技术对人力资源和人事管理传统作用变化的影响的领会

  人力资源管理规划功能在未u来的重要性

  第三节 职业的和道德的方面

  人事与发展功能的关键活动

  职业化的定义

  反映有道德的商务行为的准则

可接受的商务实践活动的道德规范

  商务活动中优良操业标准的重要性及对它的承认

  对商业道德的需要以及人事与发展专家在贯彻商业道德中的作用

  持一种职业的和道德的立场，以其原则处理商务活动中人事与发展的问题

第二章 雇员资源化

  学习 目的与要求

  通过学习本章，考生应当能够掌握以下内容：

  1.人力资源规划的性质和重要性；

  2.构建有效的人力资源规划框架，进行雇员预测与招聘；

  3.有效的招聘计划与招聘方法；

  4，甄选雇员的技术；

  5.雇员绩效与出勤的开发与管理。

内容

  第一节 人力资源规划

  -、 人力资源规划（HRP）的性质

  （-） 关于 HRP 创建与形成组织文化的性质。

  （二） “硬”HRP（人力规划模型，在适当时问提供适合的劳动力）与“软” HRP（主要是创建与形成组织文化）的区别。

  （三） HRE在实现中 、长期目标中的重要性。

  （四） 掌握HRP 重要性的四个主要因素：

  l.企业规划与人力资源规划的统一；