68. 企业潜量：是当企业的营销力量相对于竞争者不断增加时，企业需求所达到的极限。

　　69. 环境预测：就是分析通货膨胀、失业、利率、消费者支出和储蓄、企业投资、政府开支、净出口以及其他一些重要因素，最后作出对国民生产总值的预测。

　　70. 市场营销环境：是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。

　　71. 相关环境：每个企业都和市场营销环境的某个部分相互影响，相互作用，我们将这部分环境称为相关环境。企业的相关环境总是处于不断变化的状态之中。

　　72. 环境威胁：是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势将损害企业的市场地位。企业市场营销经理应善于识别所面临的威胁，并按其严重性和出现的可能性进行分类，然后，为那些严重性和可能性都大的威胁制定应变计划。

　　73. 市场营销机会：是指对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向。这些机会可以按其吸引力以及每一个机会可能获得成功的概率来加以分类。企业在每一特定机会中成功的概率，取决于其业务实力是否与该行业所需要的成功条件相符合。

　　74. 反抗：即试图限制或扭转不利因素的发展。

　　75. 减轻：即通过调整市场营销组合等来改善环境适应，以减轻环境威胁的严重性。

　　76. 转移：即决定转移到其他盈利更多的行业或市场。

　　77. 市场营销微观环境：是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众，这些都会影响企业为其目标市场服务的能力。

　　78. 供应商：即向企业供应原材料、部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或组织。

　　79. 商人中间商：即从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商，如批发商、零售商等。

　　80. 代理中间商：即协助买卖成交、推销产品，但对所经营的产品没有所有权的中间商，如经纪人、制造商代表等。

　　81. 辅助商：及辅助执行中间商的某些职能，为商品交换和物流提供便利，但不直接经营商品的企业或机构，如运输公司、仓储公司、银行、保险公司、广告公司、市场调研公司、市场营销咨询公司等。

　　82. 消费者市场：即为了个人消费而购买的个人和家庭所构成的市场。

　　83. 生产者市场：即为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场。

　　84. 中间商市场：即为了转卖、取得利润而购买的批发商和零售商所构成的市场。

　　85. 政府市场：即为了履行职责而购买的政府机构所构成的市场。

　　86. 国际市场：即由国外的消费者、生产者、中间商、政府机构所构成的市场。

　　87. 愿望竞争者：即消费者想要满足的各种目前愿望。

　　88. 一般竞争者：即能满足购买者某些愿望的各种方法。

　　89. 产品形式竞争者：即能满足购买者某些愿望的各种产品型号。

　　90. 品牌竞争者：即能满足购买者某些愿望的各种产品的各种品牌。

　　91. 金融公众：即影响企业取得资金能力的任何集团，如银行、投资公司等。

　　92. 媒体公众：即报纸、杂志、广播、电视等具有广泛影响的大众媒体。

　　93. 政府公众：即负责管理企业业务经营活动的有关政府机构。

　　94. 市民行动公众：即各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织等。

　　95. 地方公众：即企业附近的居民群众、地方官员等。

　　96. 一般公众：即一般群众。

　　97. 企业内部公众：如董事会、监事会、经理、职工等。